Wir sind drei Studenten und mit der Erstellung eines Konzeptes für ein Serviceangebot zur ISO9000 im Internet beschäftigt.
Ziel ist es gerade kleine Unternehmen eine Serviceleistung im Internet anzubieten, da eben diese Unternehmen oft nicht über die finanziellen Mittel verfügen, um kommerzielle Beraterleistungen in Anspruch zu nehmen.
Nun stellt sich uns die Frage, welche Erwartungen der kleine und mittelständische Unternehmer an ein solches Angebot stellen könnte. Was sollte nach Ihrer Meinung auf einer solchen Seite zu finden sein? Was halten Sie für sinnvoll und was eher überflüssig?
Für konstruktive Anregungen sind wir sehr dankbar.
Gruß Jana, Franca und Thomy

Wir sind drei Studenten und mit der Erstellung eines Konzeptes für ein Serviceangebot zur ISO9000 im Internet beschäftigt.
Ziel ist es gerade kleine Unternehmen eine Serviceleistung im Internet anzubieten, da eben diese Unternehmen oft nicht über die finanziellen Mittel verfügen, um kommerzielle Beraterleistungen in Anspruch zu nehmen.
Nun stellt sich uns die Frage, welche Erwartungen der kleine und mittelständische Unternehmer an ein solches Angebot stellen könnte. Was sollte nach Ihrer Meinung auf einer solchen Seite zu finden sein? Was halten Sie für sinnvoll und was eher überflüssig?
Für konstruktive Anregungen sind wir sehr dankbar.
Gruß Jana, Franca und Thomy

...daß die Frage etwas spezifischer gestellt wird. Dienstleistungen QM, und dann noch was an diesen imaginären DLen überflüssig (??) sein soll - sorry, kann ich nix mit anfangen, anscheinend auch sonst niemand. Ist ja fast so pauschal wie "Internetdienste" oder "Serviceangebote".
Nee, nee, die Damen und Herren Studenten, so ganz ohne eigene Vorarbeit wird das nix.
Ansonsten kann man nur antworten: QM-Dienstleistungen? Na, alle!
Was ist überflüssig? Na - die Überflüssigen!
Bis dann,
Ralf Schmidt

...da haben wir uns wohl nicht so richtig ausgedrückt. Sicher kann man alle möglichen Dienstleistungen anbieten, doch es geht ja gerade um die kleinen Unternehmen und nicht um die die schon QM betreiben. Mehr um die, die teilweise nicht wissen was QM ist bzw. sich sicher sind, dass es eigentlich nicht lohnt oder zu teuer ...!
Wir dachten z.B. - neben Informationen zur Sinnhaftigkeit von QM auch für Kleinbetriebe - an ein Self-Assessment Tool, wo sich ein Bäckermeister oder Gartenbaubetrieb oder ähnlich... verewigen kann und dann als kostenlose Dienstleistung sofort eine erste Information erhält, wie weit sein Unternehmen von der Einführung der ISO9000 entfernt ist.
Wir sind da halt noch ganz unschlüssig, was man eben dort erwartet und dachten uns, dass wir die fragen könnten die Erfahrungen damit haben. Daher plazierten wir unseren Beitrag hier im Forum.
Vielleicht hat ja doch noch jemand eine Anregung - Ihr sollt ja nicht unsere "Hausaufgaben" machen!
Liebe Grüße

...da haben wir uns wohl nicht richtig ausgedrückt. Sicher kann man alle möglichen Dienstleitungen auf einer solchen Seite anbieten. Es geht uns jedoch eher um die kleinen Unternehmen, die von QM vielleicht was gehört aber sich sicher sind, dass es für sie erstmal nicht lohnt, oder zu teuer ist oder so.
Diese Unternehmen(der Bäckereibetrieb, Gartenbau oder die Chemische Reinigung)könnten dann, insofern sie es wollen, ein solches Angebot nutzen.
Wir überlegten uns z.B. das man auf einer solchen Seite ein Self-Assessment Tool unterbringen könnte in dem sich er Nutzer verewigt und dann sofort kostenlos eine erst Information erhält, wie weit sein Unternehmen von der Umsetzung der ISO 9000 entfernt ist. Wir dachten an Informationen zur Sinnhaftigkeit von QM auch für klein Unternehmen. Aber was wäre noch gefragt? - Diese Frage wollen wir in diesem Forum mal an die richten, die Erfahrungen mit der Materie haben. Was hätte Euch denn in der Einführungsphase genützt? - Ihr habt doch auch mal angefangen und sicher auch Fehler gemacht...was wäre da für Euch nützlich gewesen? - Mal ganz allgemein gefragt!
Ihr sollt ja nicht unsere "Hausaufgaben" machen, aber vielleicht hat ja doch noch jemand eine konstruktive Anregungen oder Ideen!?
Liebe Grüße
Franca, Jana und Thomas

...daß die Frage etwas spezifischer gestellt wird. Dienstleistungen QM, und dann noch was an diesen imaginären DLen überflüssig (??) sein soll - sorry, kann ich nix mit anfangen, anscheinend auch sonst niemand. Ist ja fast so pauschal wie "Internetdienste" oder "Serviceangebote".
Nee, nee, die Damen und Herren Studenten, so ganz ohne eigene Vorarbeit wird das nix.
Ansonsten kann man nur antworten: QM-Dienstleistungen? Na, alle!
Was ist überflüssig? Na - die Überflüssigen!
Bis dann,
Ralf Schmidt