Hallo Allerseits,
wer hat Erfahrungen in erstellung von Kennzahlen bei der durchführung von internen Audits und kann mir da weiterhelfen.
Alles was mir einfällt bringt nicht viel,wie z. B. Anzahl Abweichungen, Abweichungen vom Auditplan usw...
Hat jemand Erfahrungen und kanmir Tipps geben.
Vielen Dank
Euer Hugo

Hallo Hugo!
Ja, Erfahrung habe ich. Ich kann Dir aber nur einen Tip geben: LASS ES!!! Und das, obwohl ich normalerweise ein Freund von Kennzahlen bin.
Vergib zu internen Audits irgendwelche Kennzahlen, dann freuen sich die mit den guten und die mit den schlechten diskutieren mit Dir darüber, ob sie gerecht beurteilt worden sind. Das Einzige, worum sich niemand kümmert, sind die ABSTELLMASSNAHMEN!!! Und die sind das einzig Wichtige. Es ist meiner Meinung nach außerdem sinnvoll, Auditoren eine möglichst lange Leine zu lassen, damit sie so viel Dreckecken (Neudeutsch: Verbesserungspotential) wie möglich aufdecken. Wenn Du eine Kennzahl willst, beraubst Du Dich dieser Spürnasen, denn dann mußt Du sie streng nach Fragebogen arbeiten lassen, damit die Kennzahlen sauber sind....
Wirklich, an dieser Stelle wirst Du über Kennzahlen nur schlechter!
Schöne Grüße
Frank

Auch Hallo,
wir erfassen Kennzahlen für den gesamten AUditprozess, soll heißen Termineinhaltung Auditplan und Maßnahmen, Entwicklung der Abweichungsarten (kritische Abweichungen hinzu Empfehlungen).
Hier werden nicht die Anzahl sondern die Tendenz bewertet. Natürlich sind die ABweichungsarten auch subjektiv beeinflußt aber wir werden mal schauen was die Kennzahl so über die nächste Zeit aussagt.
Gruß Thorsten

Hallo,
hier folgende Kennzahlen fuer interne Audits die auch der TUEV empfiehlt.
- Auditkosten
- Kostenanteil der Audits
- Kostenensparungsindizes
- Kosten-/ Nutzenindex
- Dokumentationsaufwand
- Auditzeiten
- Qualifikationsaufwand für die Auditoren
- Erfüllungsgrad von Forderungen
- Aufwand für Korrekturen.
Gruss Gabi

Hallo Gabi!
: - Auditkosten
: - Kostenanteil der Audits
: - Kostenensparungsindizes
: - Kosten-/ Nutzenindex
: - Dokumentationsaufwand
: - Auditzeiten
: - Qualifikationsaufwand für die Auditoren
: - Erfüllungsgrad von Forderungen
: - Aufwand für Korrekturen.
Blubb! Erhebt Ihr diese Kennzahlen wirklich? Wie viele MitarbeiterInnen habt Ihr? Und wie viele arbeiten an diesen Kennzahlen?
Schöne Grüße
Frank
PS: Doch, doch, die Frage ist todernst gemeint!

Ich schließe mich an! Besonders der Kosten-/Nutzenindex würde mich interessieren..... Im Ernst, diese Kennzahlen zu ermitteln scheint mir unmöglich. Und selbst wenn möglich, dann bis auf wenige Ausnahmen unsinnig.
Übrigens eine sehr sinnvolle Kennzahl: "Bearbeitungszeit der Auditmaßnahmen" oder "Erfüllungsgrad der Maßnahmen". Oder werden bei euch immer alle Verbesserungsmaßnahmen ohne Murren und sofort abgearbeitet????
Gruß