Hallo zusammen,
ich bin derzeit an der Auswahl von Zertifizierungspartnern im süddeutschen Raum.
Leider überwältigt mich momentan die Zahl der akkreditierten Unternehmen etwas und eine fachliche Qualifikation setze ich bei diesen Unternehmen ohnehin voraus.
Also habe ich mir mal Gedanken über verschiedene Bewertungskriterien von Zert.-Partner gemacht und bin auf folgende Punkte gekommen.
Würde mich freuen, wenn Ihr da mal drüber"denkt" und vielleicht ggf. ergänzt:
- Preis (Manntage, Zertifizierungsgebühr,..)
- Vertrag (frühzeitig kündbar [Unternehmensfussion...],...)
- Dokumentenprüfung vor Ort
- Auditor (branchenangehörig/ -fremd)
- Philosophie des Unternehmens
Zudem: seht Ihr denn eher Potentiale bei "großen Gesellschaften (TÜV, Dekra, DQS,...) oder bei kleineren Unternehmen (Quacert, EQ-Zert,...)
Gibt es denn Gesellschaften, mit denen Ihr hervorragende Erfahrungen gemacht habt oder auch (ohne jmd. durch den Kakao ziehen zu wollen oder dessen Ruf zu schädigen) Firmen wo Ihr sagt "Lass lieber die Finger von..."
Würde mich sehr über eine angeregte Diskussion freuen,
mit freundlichem Gruß,
die ober-wutz

Hallo,
ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit der DQS gemacht. Ich bin aber auch daran interessiert, andere Zertifizierungsstellen nach Deinen Kriterien kennenzulernen. Hier mal meine Erfahrungen zur DQS:
: - Preis (Manntage, Zertifizierungsgebühr,..)#
Ist auf der DQS-Seite zu finden (habe ich bisher noch von keiner anderen Zertifizierungsstelle gesehen. Schade eigentlich).
www.dqs.de/futuretense_cs/dqs/files/pdf_...htungspreisliste.pdf
: - Vertrag (frühzeitig kündbar [Unternehmensfussion...],...)
Jederzeit schriftlich Kündbar (Frist von 1. Monat). Keine Bindung.
: - Dokumentenprüfung vor Ort
Ja, vor Ort.
: - Auditor (branchenangehörig/ -fremd)
Die DQS schreibt vor, das der Auditor branchenangehörig sein muss.
: - Philosophie des Unternehmens
Die DQS zertifiziert eigentlich alle relevanten Normen und einiges mehr darüber hinaus.
Qualitätsmanagement
Automotive
Medizinproduktehersteller
Umweltmanagement
Arbeitsschutzmanagement
IT-Sicherheit/ISMS
Risikomanagement
Lebensmittelsicherheit / Hygienemanagement
IBEC / Business Excellence
SocialCare
SQAS
Brandmeldeanlagen DIN 14675
Wie schon erwähnt, bin ich sehr daran interessiert zu erfahren, wie andere Zertifizierungsstellen sich zu den Kriterien verhalten.

Hallo,
ich kann mich meinem Vorredner nur anschliessen! Wir sind schon seit 10 Jahren bei der DQS und sind sehr zufrieden. Die Beratung ist Kompetent, man kann sich den Auditor "aussuchen",...
Gruss Andre

Erst mal danke für Eure Antworten!
Also ich habe die Kriterien auch bereits anderen Unternehmen unterzogen und wie gesagt, dass das fachliche Know-how bei allen vorhanden ist.
Lediglich der Service ist entscheidend. Und wenn ich mir vorstelle, dass ich bei manchen Unt. erst nach 2 Wochen und 3 Mal nachhaken (Mail, Anruf, etc.) ein Angebot bekommen habe fällt es mir schwer zu glauben, dass dieses Unt. zert. & akkreditiert ist.
@ DQS:
- Wie habt Ihr Euch denn während der Vorbereitung auf die Zert. betreut gefühlt?
- Konnte man auch mal ohne größere Probleme z.B. Dokumente hinschicken, die die sich mal angeschaut haben und richtungsweisend Ratschläge (NICHT Beratung) gegeben habe - quasi so unter der Hand.
- Kann man ggf. den Auditor wechseln, falls einem die Person aus welchem Grund auch immer (Bsp. übertrieben penibel, fachl. Qualifikation) nicht zusagt?
Habt Ihr bei manchen Punkten auch negative Erfahrungen mit der DQS gemacht?
Greets, die ober-wutz

Hallo
Zertifizierungsgesellschaften sind recht auskunftsfreudig. Auf Anforderung schicken sie sogar Qualifikationsnachweise und einen kurzen Lebenslauf des vorgeschlagenen Auditors.
Die meisten Unternehmen bieten ein kostenloses Infogespräch an und stellen den Auditor persönlich vor.
Bei kleinen Zertifizierungsgesellschaften muss man etwas auf die Referenzen schauen. EQ-Zert scheint sich in den letzten zwei Jahren auf soziale Einrichtungen zu spezialisieren.
Meine persönliche Erfahrung: Auditoren richten sich durchaus nach der Kritikfähigkeit und Anforderungen der jeweiligen Geschäftsleitung.
Schöne Grüße
Vivian

Das ist ja stark:
"Wir sind schon seit 10 Jahren bei der DQS und sind sehr zufrieden. Die B E R A T U N G ist Kompetent, man kann sich den Auditor "aussuchen",...
: Gruss Andre
Gerade die DQS hausiert doch immer mit der strikten Trennung von Beratung und Zertifizierung!
Klaus