Ich habe auch ein Problem mit der Darstellung der Wechselwirkung von Prozessen.
habe eine Prozesskarte mit IN und OUTPUT erstellt.
Eingeteilt in 4 Prozessebenen mit Verweise auf den jeweiligen Prozess,
aber wie stark z.B. zwei Prozesse ihre Wechselwirkungen haben ist doch auch Produktabhängig. Oder?
Unser Auditor sagte, diese Darstellung ist mir zu dünn. Hmmmmm!
Unser Auditor möchte von uns, dass wir z.B. 2 Prozesse beurteilen und deren Abhängigkeit (schwache oder starke Wechselwirkung)
beurteilen
Wie habt ihr das gelöst?
Ich würde mich freuen, wenn jemand mir eine Matrix zur Verfügung stellen könnte.
Vielen Dank
Frank

Guten Tag Zusammen,
kann mir bitte jemand verständlich erklären, wie ich am besten die Wechselwirkung der Prozesse und deren Bewertung darstelle? Am Tollsten wäre es natürlich, wenn mir jemand ein Beispiel per Mail zuschicken könnte.
Falls es von Interesse ist: Bereich Druckerei.
Herzlichen Dank im voraus.
Elisabeth

Hallo!
Ich habe mir eine Übersicht gemacht in der ich Führungsprozesse, Leistungsprozesse und Unterstützungsprozesse unterteilt habe.
Also zum Beispiel:
Führungsprozesse: Zielvereinbarungen-Leitlinie-Politik, Personal, QM-System, Korrekturmassnahmen,....
Leistungsprozess:
vom Kunden zum Kunden - also welche Prozesse maßgeblich, angefangen von Kundenanfrage bis zur Auslieferung des fertigen Teiles beteiligt sind (ggf. unterteilt in Neuteile und Serienteile),...
Unterstützungsprozesse:
Lenkung von Dokumenten, Lieferantenbewertung, Prüfmittel,....
Anschliessend habe ich die Verfahrensanweisungen miteinander verknüpft (per MSWord-Hyperlink) so dass ich von einer VAW zur nächsten springen kann und ein Inhaltsverzeichniss erstellt wo ich sehen kann welche Verfahrensanweisunge mit welcher Verknüpft ist.
Vielleicht konnte ich Dir damit helfen.
Gruss Frank L.

Hallo Frank,
erst einmal vielen Dank für die schnelle Antwort. Einen Ablauf mit den einzelnen Prozessen habe ich erstellt, womit ich mich schwer tue ist die Bewertung der einzelnen Wechselwirkungen in den Schnittpunkten. Wie hast Du das gelöst?
Viele Grüße
Elisabeth

Hallo Elisabeth,
Wechselwirkungen müssen nicht bewertet, sondern die Schnittstellen klar definiert werden.
Der Prozess muss bewertet, d.h. messbar gemacht werden.
Gruß, Martin S

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Hallo Frank,
: erst einmal vielen Dank für die schnelle Antwort. Einen Ablauf mit den einzelnen Prozessen habe ich erstellt, womit ich mich schwer tue ist die Bewertung der einzelnen Wechselwirkungen in den Schnittpunkten. Wie hast Du das gelöst?
: Viele Grüße
: Elisabeth

Hallo Martin,
jetzt bin ich noch verwirrter. Folgende Info habe ich vom Auditor bekommen:
"In den Schnittpunkten erfolgt die Bewertung der Wechselwirkung".
Hmmmmm,
viele Grüße
Elisabeth