Hallo zusammen!
Ich stolpere einwenig über den Normpunkt 7.2
Thema:
1. geforderte Aufzeichnungen
2. Sinnvolle Aufzeichnungen
- Was muss man denn alles Aufzeichnen?
- Reichen notizen auf dem Anfrageblatt oder auf nem Notizblock als Nachweis aus oder müssen es detalliertere Aufschreibungen (u.ä.) sein?
Irgendwie ist die Frage schon banal, aber ich komme da auf keinen grünen Zweig.
Bin über Anregungen und Voschläge dankbar.
Gruss Frank

Die Norm beschreibt es : alles was zur Aufrechterhaltung des Systems notwendig ist.
Wie eine Aufzeichnung auszusehen hat, das wird nirgends beschrieben außer dass es gelenkt und somit (hoffentlich) auch wiederauffindbar ist.
Eine Telefonnotiz (mit Datum), die dann später an eine Reklamation geheftet wird ,wird hier auch aktzeptiert.
Gruß Nosch
: Hallo zusammen!
: Ich stolpere einwenig über den Normpunkt 7.2
: Thema:
: 1. geforderte Aufzeichnungen
: 2. Sinnvolle Aufzeichnungen
: - Was muss man denn alles Aufzeichnen?
: - Reichen notizen auf dem Anfrageblatt oder auf nem Notizblock als Nachweis aus oder müssen es detalliertere Aufschreibungen (u.ä.) sein?
: Irgendwie ist die Frage schon banal, aber ich komme da auf keinen grünen Zweig.
: Bin über Anregungen und Voschläge dankbar.
: Gruss Frank

Die Norm beschreibt es : alles was zur Aufrechterhaltung des Systems notwendig ist.
Wie eine Aufzeichnung auszusehen hat, das wird nirgends beschrieben außer dass es gelenkt und somit (hoffentlich) auch wiederauffindbar ist.
Eine Telefonnotiz (mit Datum), die dann später an eine Reklamation geheftet wird ,wird hier auch aktzeptiert.
Gruß Nosch
: Hallo zusammen!
: Ich stolpere einwenig über den Normpunkt 7.2
: Thema:
: 1. geforderte Aufzeichnungen
: 2. Sinnvolle Aufzeichnungen
: - Was muss man denn alles Aufzeichnen?
: - Reichen notizen auf dem Anfrageblatt oder auf nem Notizblock als Nachweis aus oder müssen es detalliertere Aufschreibungen (u.ä.) sein?
: Irgendwie ist die Frage schon banal, aber ich komme da auf keinen grünen Zweig.
: Bin über Anregungen und Voschläge dankbar.
: Gruss Frank

Hallo zusammen!
Ich stolpere einwenig über den Normpunkt 7.2
Thema:
1. geforderte Aufzeichnungen
2. Sinnvolle Aufzeichnungen
- Was muss man denn alles Aufzeichnen?
- Reichen notizen auf dem Anfrageblatt oder auf nem Notizblock als Nachweis aus oder müssen es detalliertere Aufschreibungen (u.ä.) sein?
Irgendwie ist die Frage schon banal, aber ich komme da auf keinen grünen Zweig.
Bin über Anregungen und Voschläge dankbar.
Gruss Frank

Inhalt:
was notwendig ist, um das Produkt /Dienstleistung so zu beschreiben, daß Kunde weiß, was er bekommt und Sie, was Sie zu liefern haben (in technische r und kaufmännischer Hinsicht)
Form:
Status und Datum, Ersteller erkennbar
Auffindbar
Verteiler klar (das geht ja schon Richtung Lenkung)

Inhalt:
was notwendig ist, um das Produkt /Dienstleistung so zu beschreiben, daß Kunde weiß, was er bekommt und Sie, was Sie zu liefern haben (in technische r und kaufmännischer Hinsicht)
Form:
Status und Datum, Ersteller erkennbar
Auffindbar
Verteiler klar (das geht ja schon Richtung Lenkung)