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TOPIC: CRM - Nur ein gutes Geschäft für die Berater - dem Kunden bringt es nichts !

Re: Don't feed the trolls? 22 years 9 months ago #22351

  • FrankHergt_
  • FrankHergt_'s Avatar
Er hat sich halt über Ihre längliche Debatte mit Wolfgang Horn bei seinem letzten Beitrag gefreut. Mir hat's auch viel Spaß gemacht.
War aber auch gutes Trollfutter ;-)
Nochmal kurz zu Managementwellen: Ich arbeite mich so langsam durch die der letzten 20 Jahre in Buchform durch. Bisherige Erkenntnisse:
1. Wenn man das Ganze nicht für das absolut zu befolgende Wort Gottes nimmt, sondern einfach schaut "könnte mir's was bringen", sind oft ein paar ganz interessante Ideen dabei.
2. Je näher man an die ursprünglichen Erfinder kommt, um so geringer wird der Guru-Faktor und um so häufiger kommen Aussagen wie: "Sie müssen Ihren eigenen Weg finden, wie Sie diese Methode nutzbringend einsetzen können", "Die Methode kann nicht alle Ihre Probleme lösen, kann Ihnen aber bei manchem helfen" usw.
Fazit: Man kann von Managementwellen durchaus profitieren, aber nicht, indem man auf der jeweils neuesten voraussurft, sondern indem man dahinter in aller Ruhe das Treibgut nach Verwertbarem absucht.
Viel Spaß beim Strandspaziergang wünscht
Frank Hergt




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Re: Booohhhh, eeyyyyy, jetzt klotzt er aber! Huuuiiiii, 4 Beiträge... n/Txt 22 years 9 months ago #3203

  • Rescheneder_
  • Rescheneder_'s Avatar
: :




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Die Statistik stimmt ! 22 years 9 months ago #3204

  • Rescheneder_
  • Rescheneder_'s Avatar
Wien, am 19.2002
Eines kann als Betätigung dieses Beitrages als 100\% sicher angenommen werden. Die Kurve nach Gauß geht auf der x-Achse ins unendliche.
Es müssen daher am äußeren Rand dieser Kurve Elemnte existieren.
Diese findet man am Beitrag von Herrn S. bestätigt.
Wenn man sich nicht mehr sachlich unterhalten kann ist sein Kommentar der letzte Beweis eines Außenseiters.
Es gibt natürlich unterschiedliche Auffassungen zu diesem Thema.
Ich hoffen nur für die Unternehmen, dass Herr S. kein Berater ist, denn manche Manger verhalten sich so wie wenn diese von Herrn S. beraten wurden.
Man muß damit eben leben.
Mehrere Artikel über CRM sind natürlich viel auf einmal aber diese sind entstanden aus Diskussionen von vielen Vorträgen als aktiver und passiver Teilnehmer.
Gerne stehe ich für fachliche Diskussionen zur Verfügung.
Für ehrlich interessierte (Herr S. gehöhrt sicher nicht dazu) sende ich gerne meinen Basisvortrag zu diesem Thema.
MFG
Rescheneder - Wien





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Don't feed the trolls? - Diskussionsangebot 22 years 9 months ago #3205

  • Rescheneder_
  • Rescheneder_'s Avatar
Wien, am 19.7.2002
Ihr Beitrag ist interessant. Ich bin gerne bereit die Diskussion über das Thema fortzusetzen, denn ich arbeite an diesem Thema seit Jahren und halte viele Vortäge.
Die Themen am Managementsektor sind derzeit "CRM" und das aufkommende angebliche Wundersystem "Permission Marketing" als Nachfolge.
Es zeigt sich immer wieder, dass viele Mangager nicht wissen wie der Weg läuft. Sie sind schon einmal mit ISO 9000:2000 + Zertifikat in eine Sackgasse gefahren und es wird teilweise dieser Irrweg weiter fortgestzt.
Es dauert eben einige Zeit bis dies erkannt wird. Die im Internet zu findenden Angebote zeigen welche große Lobby dahinter steckt gegen die man nur schwer ankommt.
Alles - "alter Wein in neuen Schläuchen".
Es geht auch vielen Beratern in erster Linie um ihr Geschäft und nicht um die wirkliche Sorge der Kunden.
Diese sind hilflos den Unternehmen ausgeliefert und haben keine Möglichkeit mehr ihre Situation zu verbessern.
Dies wird besonders deutlich bei den vielen Lebensmittelskandalen die es derzeit überall gibt.
Ich bin sicher, dass sich darunter Firmen befinden die ein Fülle von Zertifikaten und Gütezeichen vorweisen können, die alle wertlos sind.
Ich hoffe um eine Diskussion auch zu diesm Thema in diesem Forum
MFG
Rescheneder - Wien



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??? Diskussionsangebot ??? 22 years 9 months ago #3208

  • RalfSchmidt_
  • RalfSchmidt_'s Avatar
: Wien, am 19.7.2002
: Ihr Beitrag ist interessant. Ich bin gerne bereit die Diskussion über das Thema fortzusetzen, denn ich arbeite an diesem Thema seit Jahren und halte viele Vortäge.
So viel zum neu erstellten Teil dieses Beitrages ;-))))
Es folgt der kopierte Teil, der irrtümlich als "Diskussion" verkauft werden sollte.
(In der Softwareentwicklung nennen wir das Copy-Strecken ;-)))))
: Die Themen am Managementsektor sind derzeit "CRM" und das aufkommende angebliche Wundersystem "Permission Marketing" als Nachfolge.
: Es zeigt sich immer wieder, dass viele Mangager nicht wissen wie der Weg läuft. Sie sind schon einmal mit ISO 9000:2000 + Zertifikat in eine Sackgasse gefahren und es wird teilweise dieser Irrweg weiter fortgestzt.
: Es dauert eben einige Zeit bis dies erkannt wird. Die im Internet zu findenden Angebote zeigen welche große Lobby dahinter steckt gegen die man nur schwer ankommt.
: Alles - "alter Wein in neuen Schläuchen".
: Es geht auch vielen Beratern in erster Linie um ihr Geschäft und nicht um die wirkliche Sorge der Kunden.
: Diese sind hilflos den Unternehmen ausgeliefert und haben keine Möglichkeit mehr ihre Situation zu verbessern.
: Dies wird besonders deutlich bei den vielen Lebensmittelskandalen die es derzeit überall gibt.
: Ich bin sicher, dass sich darunter Firmen befinden die ein Fülle von Zertifikaten und Gütezeichen vorweisen können, die alle wertlos sind.
: Ich hoffe um eine Diskussion auch zu diesm Thema in diesem Forum
: MFG
: Rescheneder - Wien
Bis dann,
Ralf "der Kommentator" Schmidt



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Die Statistik stimmt ! 22 years 9 months ago #22352

  • Rescheneder_
  • Rescheneder_'s Avatar
Wien, am 19.2002
Eines kann als Betätigung dieses Beitrages als 100\% sicher angenommen werden. Die Kurve nach Gauß geht auf der x-Achse ins unendliche.
Es müssen daher am äußeren Rand dieser Kurve Elemnte existieren.
Diese findet man am Beitrag von Herrn S. bestätigt.
Wenn man sich nicht mehr sachlich unterhalten kann ist sein Kommentar der letzte Beweis eines Außenseiters.
Es gibt natürlich unterschiedliche Auffassungen zu diesem Thema.
Ich hoffen nur für die Unternehmen, dass Herr S. kein Berater ist, denn manche Manger verhalten sich so wie wenn diese von Herrn S. beraten wurden.
Man muß damit eben leben.
Mehrere Artikel über CRM sind natürlich viel auf einmal aber diese sind entstanden aus Diskussionen von vielen Vorträgen als aktiver und passiver Teilnehmer.
Gerne stehe ich für fachliche Diskussionen zur Verfügung.
Für ehrlich interessierte (Herr S. gehöhrt sicher nicht dazu) sende ich gerne meinen Basisvortrag zu diesem Thema.
MFG
Rescheneder - Wien





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