Hallo!
Als Diplomand eines Produktionsunternehmens habe ich die Aufgabe, die Angebotserstellung zu optimieren. Als primäre Messgröße wird die Dauer der Angebotserstellung gewählt. Diese soll um die Hälfte reduziert werden.
Meine Frage: Wie kann ich Einsparungen in monetärer Form ausdrücken? Soft facts wären eine verbesserte Kundenzufriedenheit, schnellere Abläufe und eine steigende Hitrate. Durch eine schnellere Angebotserstellung können der Umsatz und die Anzahl der Bestellungen gesteigert werden.
Aber: Gestiegener Umsatz hängt nicht nur mit der verbesserten Dauer der Angebotserstellung zusammen...
Daher meine Frage: Wie kann ich diese Einsparungen (oder eher Mehrwert) beschreiben?
Ich freue mich über eine Antwort und bedanke mich im Voraus.
MfG Thomas Schmidt