TOPIC: Objektiver Nachweis von Erfolg von QM-Systemen
Objektiver Nachweis von Erfolg von QM-Systemen
17 years 4 months ago #18868
Uli_
Hallo,
hat jemand eine Idee, wo ich objektive Nachweise (auch Studien) über den "Erfolg" nach der Einführung eines QM-Systems im sozialen Dienstleistungsbereich finde (sprich, was hat_s für die Einrichtung gebracht)? Vielen Dank
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Re: Objektiver Nachweis von Erfolg von QM-Systemen
17 years 4 months ago #18890
UliB._
Hallo Namensvetter,
ist vielleicht ein bisschen zu viel des Guten, aber Dr. Vinod Sinhal und Dr. Kevin Hendricks haben 2000 den Erfolg von TQM-Praktizierenden Unternehmen gegenüber U. ohne TQM nachgewiesen (Google). Ist allerdings nicht auf soziale Dienstleistung speziell ausgewertet.
Vielleicht hilft's ja trotzdem.
Gruß
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Re: Objektiver Nachweis von Erfolg von QM-Systemen
17 years 4 months ago #18906
Uli_
: Hallo Namensvetter,
Vielen Dank - es ist in der Tat etwas zu viel - mir geht_s tatsächlich um Fakten in der sozialen Dienstleistung.. dennoch sehr nett von Dir
: ist vielleicht ein bisschen zu viel des Guten, aber Dr. Vinod Sinhal und Dr. Kevin Hendricks haben 2000 den Erfolg von TQM-Praktizierenden Unternehmen gegenüber U. ohne TQM nachgewiesen (Google). Ist allerdings nicht auf soziale Dienstleistung speziell ausgewertet.
: Vielleicht hilft's ja trotzdem.
: Gruß
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