Hallo!
Weiß jemand, was in Arbeitsanweisungen und was in Handbüchern geschrieben wird? Wie hoch ist der Detailierungsgrad einer Tätigkeit?
Bespiel: Personalzeit erfassen
Benutzen des Zeiterfassungsprogramm kommt in das Handbuch oder in die Arbeitsanweisung?
Nach welcher Regel wird entschieden, was wo hineinkommt?
Vielen Dank, Vogt

Ist die Zeiterfassung ein notwendiger Prozess??? Ins QMH würde ich max. einen kurzen Verweis auf die personellen Gegebenheiten setzen, die Bedienung max. als AA (für schwer Erziehbare:-))
Oder ist die Zeiterfassung euer Geschäft und geht es um z.B. Zeitarbeit, dann ist dies ein wesentlicher Prozess, den es darzstellen gilt...doch stellt Ihr Vorhängeschösser her und habt 30 Angestellte, häh wo bleibt da der Sinn (mal eben so als Bsp.)...man kann es auch übertreiben!
Kuhemmbäh

Hallo Vogt,
die wichtigste Regel lautet: Nutze Deinen gesunden Menschenverstand und handle pragmatisch.
Die ISO 9001 macht nur sehr wenige Vorgaben bezüglich der Dokumentation, und die vielen Freiheitsgrade sind durchaus beabsichtigt. Es gibt Gepflogenheiten (z.B. die Unterteilung in Arbeits- und Verfahrensanweisungen), aber diese sind nicht Pflicht, gleiches gilt für den Detaillierungsgrad. Niemand kann Dir hier, ohne Kenntnis der Situation, einen "richtigen" Ratschlag geben. Maßstab sind die Mitarbeiter, die die Dokumentation nutzen (sollen).
Gruß
Jürgen
: Hallo!
: Weiß jemand, was in Arbeitsanweisungen und was in Handbüchern geschrieben wird? Wie hoch ist der Detailierungsgrad einer Tätigkeit?
: Bespiel: Personalzeit erfassen
: Benutzen des Zeiterfassungsprogramm kommt in das Handbuch oder in die Arbeitsanweisung?
: Nach welcher Regel wird entschieden, was wo hineinkommt?
: Vielen Dank, Vogt

Weiß ich schon, würde dir gern etwas schicken, aber ohne e-mail geht das nicht !!!