Guten Tag,
ich habe zu einigen Kapiteln einige Fragen:
7.5.1.7 und 7.5.1.8 Kundendienst
Ist dies eine Normforderung, die ich nur beachten muss, wenn ich einen klssischen Kundendienst habe? Wir produzieren Produkte und verschicken diese an unsere Kunden, wir erfüllen keine Wartungsaufgaben.
7.5.2 und 7.5.2.1
Wird durch 7.5.2.1 der Satz "...deren Ergebnis nicht durch nachfolgende Überwachung oder Messung verifiziert werden kann." in 7.5.2 aufgehoben? Oder wie habe ich den Zusatz zu verstehen?
7.5.5 Produkterhaltung
Muss mein Spediteur auch zertifiziert sein? Muss ich ihn auditieren? In wie weit ist die ISO/TS auf meinen Spediteur anzuwenden?
7.6 Lenkung von Überwachungs- und Messmitteln
Die Norm fordert, so weit ich es deute, dass wenn ein Messmittel Fehler aufweist alle damit gemessenen Werte mit einem fehlerfreien Messmittel überprüft werden müssen. Das heißt, wenn ein Messmittel 1 Jahr nach Kalibirerung einen Fehler anzeigt, muss ich alle bis dato produzierten Artikel überprüfen? Kann man diese Forderung umgehen, oder eingrenzen? Gibt es einfache Wege diese Forderung zu erfüllen?
Gruß aus Aurich
Klaus Günther