Hallo,
ich habe mal eine kurze Frage. Ich bin Pflegestudent im 6. Semester mit Schwerpunkt QM. In meiner Bachelorarbeit möchte ich den Prozess der Zertifizierung nach ISO und vor allem der Widerstände abbilden, die während dieser Phase auftreten können.
Kennt jemand von Euch Literatur oder andere Quellen, die sich mit diesem Thema befassen. Wäre super dankbar für Tipps. Was haltet ihr eigentlich von dem Thema?
Freundliche Grüße
Pete81
