Hallo Louisa,
Im Management-Review bewertet die oberste Leitung einmal im Jahr die Wirksamkeit des QMS.
Dabei fließen die Ergebnisse von:
- Kundenbefragungen
- Beschwerden
- Fehlermanagement
- Vorschlagwesen
- Internes Audit
- Bewertung des Prozessmanagement durch Prozessverantwortliche
- Kennzahlen
- Ergebnisse aus Verbesserungsprojekten
- Auswertung der Vorbeugungs- und Korrekturmaßnahmen
- Entwicklung neuer Dienstleistungen
- Messergebnisse der Prozess- und Ergebnisindikatoren
- Überarbeitungsstand QM - Handbuch
- Änderungen Aufbauorganisation
- Änderungen der Qualitätspolitik
- Änderung der Zuständigkeiten
- Veränderte Normative Anforderungen
- Änderungen Dokumente und Instrumente
- usw.
: Hallo Ihr,
: Könnten Sie mir weiterhelfen.
: Bin gerade beim Aufbau des QMS bei uns im Unternehmen.
: Könnten Sie mir helfen und beschreiben,
: was in das Management-Review gehört und wie
: soetwas praktisch aussehen könnte (auswertungssystem, etc.)
: Für Ihre Hilfe bedanke ich mich ganz lieb bei Ihnen
: allen,
: Viele Grüße
: Louisa Gmeling
