HI!
Ich sehe (lese), dass immer wieder fragen zu Literatur auftauchen.....
Ich habe mit den Jahren eine ganze Menge an Literatur über Statistik, Techniken & Tools, Managementsysteme (samt Normen), kundenspezifische Forderungen, usw. angesammelt (meterweise).
Ich möcht euch zwei Bucher nennen, die ich immer als Nachschlagwerk verwende:
1) Masing - Handbuch Qualitätsmanagement (Carl Hanser)
2) Lothar Sachs - Angewandte Statistik (Springer)
Bei beiden Büchern wird allerdings einiges vorausgesetzt.....und ...es gibt viele andere Bücher auch!!
Systemmanager