Qualitätsmanagement in NPO
19 years 1 month ago #13511
jana_
Hallo,
ich führe gerade im Rahmen einer Masterthese ein QM-System in einem gemeinnützigen Verein ein. Ich suche dazu Erfahrungen, die in diesem Sektor oder Dienstleistungssektor generell gemacht wurden. Gibt es vielleicht jemanden, der das schon durchgeführt hat, und mir Tipps geben kann? Bezüglich Prozessdarstellung?
Vielen Dank im Voraus
Jana
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Re: Qualitätsmanagement in NPO
19 years 1 month ago #13610
Dietmar_
Hallo Jana
ich habe die erfahrung gemacht das eine Prozessdarstellung am besten so geht das ein Flußdiagramm gezeichnet wird und nur Stichworte du diesem Prozess beschrieben wird
kann dir ja mal eins von uns zusenden wenn es dir hilft
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