Hallo Ihr alle,
Im Rahmen meiner Semesterarbeit suche ich mal ein
Muster oder Beispiel einer Arbeitsanweisung (Layout / Inhalte / etc.) für ein Qualitätsmanagementsystem.
Muss nämlich ein solches in ein kleines Logistikunternehmen einführen; mit anschließender Zertifizierung (Din Iso 9001).
Das wär ganz lieb, wenn mir hier jemand helfen könnte.
Ihr könnt mir auch gerne eine E-Mail schreiben.
Ich hab schon fleißig gegoogelt, aber leider bis jetzt nichts gefunden. Viell. könnt Ihr mir da helfen.
Als Tipp wurde mir gesagt, dass ich die Arbeitsanweisungen von den Mitarbeitern selbst schreiben lassen soll, und Sie dann nur in die Form bringen soll... haltet Ihr das für richtig?
Ganz lieben Dank Euch allen für die Hilfe,
Eure Martina

Das alte Elend... wie sollst Du ein QM-System einführen, wenn Du überhaupt keine Ahnung hast? Wie soll damit Qualität erreicht werden?
In Deiner Bibliothek findest Du sicherlich Literatur zum Thema ISO 9001 und damit auch Vorgaben zum Layout und den Standardpunkten.

Hallo Martina,
anbei ein Link zu Musterhandbüchern.
h t t p: outservice.de/e7_info/e7_mhb.html
Das dürfte für Deine Recherchen im Rahmen einer Semesterarbeit reichen.
Klar -Arbeitsanweisungen (AA) schreibt der, der damit zu tun hat (unter Mitwirkung des QMB).
Dabei auf Freigabe durch verantwortliche Person achten, damit AA auch rechtsverbindlich ist.
QMB integrieert die AA anschliesend in die QM-Doku ein.
Gruß, Martin

Schau mal bei w_.SE-Cert.de
Dort im Downloadbereich findest Du div Beispiele für Anweisungen
mfg Gerd

Bitte schickt Antworten Die Ihr per E-Mail an mich richten wollt, an meinen
Mitstreiter Stefan (ein Mitstudent) und nicht an This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. sondern an
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

Ganz lieben Dank Euch allen,
Martina

Hi Martina,
die Idee, daß die Mitarbeiter sich selber die Arbeitsplatzanweisungen schreiben halte ich nicht für so glücklich. Am Ende stehen da sachen drinnen, die besser nicht da reingehören...
Auf jeden Fall reicht es aus, wenn Arbeitsplatzanweisungen handlich auf einem Zettel (wegen den meisten mehreren Anweisungen)formatiert wird. Drauf stehen muss auf jeden Fall wer was womit wann und wo macht, die Vorherigen und die Nachhaltigen Verantwortlichen bzw. Prozessschritte.
Gruß Andreas