Hallo Frank,
Danke, daß du auf meine Frage beantwortet hast. Ich muss ein Vortrag über Systemeinführung vortragen, deshalb wollte ich ersteinmal wissen, ob es überhaupt eine DIN-Norm für die Softwareeinführung gibt. Was genau meinst du mit der DIN-Norm 9001:2000? und welcher Autor (Verlag ist mir ja klar aber wer hat dieses Buch geschrieben? kannst du mir bitte genauere Angaben geben;-))
Schöne Grüße
Stefanie