Hallo zusammen,
ich stehe bei der Beschreibung von Prozessen vor folgendem Problem:
Mir fehlt ein Oberbegriff/eine Systematik für solche Dokumente wie Eingangsrechnungen, Korrespondenz etc., die bei der Bearbeitung gehandelt und archiviert werden.
Die Klassifizierung "Dokumente und Unterlagen" verwende ich bisher für:
- Handbuch
- Verfahrensanweisungen
- Arbeitsanweisungen
- Normen und Regelwerke
also für Dokumente des Managementsystems, die einem Änderungsdienst unterliegen usw.
Der Begriff "Aufzeichnungen" für Rechnungen usw. scheint mir auch nicht so geeignet.
Irgendwie komme ich bei der Suche nicht weiter. Für Tips oder Hinweise, wie ihr das einordnet, wäre ich sehr dankbar.
Mfg, Thomas

Hallo Thomas,
die von Ihnen genannten Dokumente, die dem Änderungswesen unterliegen (Handbuch, Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen, Normen) würde ich als "Vorgabedokumente" zusammenfassen. Dann haben Sie den Begriff "Unterlagen" frei für die Eingangsrechnungen, Korrespondenz u.ä. Der Begriff "Ablage" gefällt mir zwar weniger, wird aber auch häufig für die Unterlagen des Tagesgeschäftes verwendet.
Grüße, Alex

Hallo Thomas,

Es gibt eigentlich nur zwei Definitionen:
1. Vorgabedokumente = Dokumente welche festlegen, wie etwas getan wird, z. B. Normen, Verträge, Geschäftsbedingungen, Handbücher, Anweisungen
2. Nachweisdokumente = Nachweis wie etwas getan wurde, z. B. Protokolle, Prüfnachweise, Gefährdungsanalysen, FMEAs etc. etc.
Wie immer ist auch hier die Welt grau. Ein Vertrag ist eigentlich ein Vorgabedokument, welches z. B. festlegt, über welche Qualität ein Produkt verfügen muss. Bei einem Rechtsstreit kann ein Vertrag jedoch zum Nachweisdokument zum Beweis der vertraglichen Absprachen mutieren.
Gruß
Vivian

: Hallo Thomas,
: die von Ihnen genannten Dokumente, die dem Änderungswesen unterliegen (Handbuch, Verfahrensanweisungen, Arbeitsanweisungen, Normen) würde ich als "Vorgabedokumente" zusammenfassen. Dann haben Sie den Begriff "Unterlagen" frei für die Eingangsrechnungen, Korrespondenz u.ä. Der Begriff "Ablage" gefällt mir zwar weniger, wird aber auch häufig für die Unterlagen des Tagesgeschäftes verwendet.
: Grüße, Alex
Hallo zusammen
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