Hallo B.H.!
Zwei grundlegende Ratschläge, was Lektüre angeht:
1. Die Norm selber. Sollte Dir die Firma zur Verfügung stellen können, und zwar in der aktuellen Fassung aus dem Jahr 2000! Die Unterteilung in 9001, 9002, 9003 gibt es schon lange nicht mehr.
2. Such' in diesem Forum nach dem Stichwort "Giovanni". Kein Witz! Bisher die kürzeste und eingängigste Erklärung dazu, worum es in der ISO 9000 geht, die ich je gefunden habe.
Außerdem: Finde mal raus, was die Firma wirklich will. Wollen die einfach in Anlehnung an die ISO ihre Dokumentation überarbeiten, ohne zertifiziert zu sein, sind sie zertifiziert und wollen ein Wiederholaudit bestehen oder streben sie zum ersten Mal eine Zertifizierung an?
Und noch ein letzter Tip für Dein weiteres Berufsleben: Streich' diese Firma ein für alle Mal von der Liste der potentiellen Arbeitgeber! Wer sich sein Managementsystem von einem Werkstudenten erstellen läßt, identifiziert sich nicht im geringsten damit und will nur ein paar Papiere rumfliegen haben, die er dem Auditor vorzeigen kann.
Viel Glück (wirst es brauchen...)
Frank
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