Hallo Thomas,
wenn sich Eure Dokumentationstruktur an den Abschnitten der ISO 9001:2000 orientiert, kann ich verstehen, dass es Probleme mit der Zuordnung der beispielhaft genannten Vorgänge gibt. Deshalb orientiere ich mich schon sehr lange an den tatsächlichen Prozessen der Organisation. Das würde dann auch Prozesse wie
Führung, Finanzmanagement, Personalmanagement, Allgemeine Verwaltung u. ä. einschließen. Damit können dann auch alle Vorgänge zugeordnet werden, wie z. B.:
Unterschriftenregelung = Führung
Reisekosten = Finanzmanagement
Dienstwagen = Personal- oder Finanzmanagement
Parkordnung = Allgemeine Verwaltung
Da es sich hier immer um Einzelanweisungen handelt, haben sie auch zwangsläufig den Charakter von Formularen oder Arbeitsanweisungen und sind somit Anhang zu Geschäftsprozessbeschreibungen (VA_s ?).
Mit freundlichen Grüßen
Peter Wintzer
