Hallo Ralf!
: ...was besser ist:
: Der "Chef" der sagt: Alles Mist, vergiss den ganzen Trubel, wir wurschteln weiter wie bisher oder die mir eher bekannten Versionen des "Ach, ja so, enorm wichtig, gute Arbeit, machen Sie mir da mal ne Präsentation von, ich nehm' das dann mit in die GL-Runde etc." wo der enorm wichtige Punkt dann versauert und beim Nachfragen höchstens mal zu einer Aufforderung zur Erstellung einer weiteren Präsentation führt.
Das Dilemma ist ja, dass weiter wurschteln und (als Mindestziel) die Zertifikatserhaltung sich ab einem gewissen Punkt nicht mehr vereinbaren lassen. Im Grunde ist es wie mit dem Kind und der heißen Herdplatte: Der QMmer kann zwar darauf hinweisen, dass in entscheidenden Punkten ein weiter wurschteln nicht durch ein wiederholtes "Tarnen und Täuschen" verdeckt werden kann, - aber die Erkenntnis, dass es tatsächlich so nicht weiter geht, kann er der Führung nicht abnehmen.
: Danke aber für die Geschichte, da kann man sich manchmal wirklich an den Kopf greifen. Da der (natürlich rein imaginäre) Laden immer noch über ausreichend Kunden verfügt um sogar einen QMler durchzufüttern scheint es so schlimm aber nicht zu sein - oder die Kunden sind noch blinder.
Der Markt wird enger...
: Das mit dem verschlossenen und nicht genutzten Messmittelschrank ist aber wirklich wie aus einem schlechten Film.
Aber, wer kennt das nicht: In den schlechtesten Filmen hat man manchmal den meisten Spaß... Alles eine Frage der Erwartungshaltung. Wieviele Jahrtausende schlagen sich die Menschen mit der Einhaltung religiöser Gebote herum. Und da kommen so ein paar QMmer an und wollen ein Dokument umsetzen, dass um ein Vielfaches länger und schwerer verständlich ist, als z. B. die 10 Gebote es sind. )))))))
Grüße
Andree

> Das habe ich jetzt richtig verstanden: es werden Prüfmittel gekauft, die nicht zum Einsatz kommen, irgendwo in einem Schrank liegen und wahrscheinlich noch frisch konserviert einem Auditor vorgelegt.
: Zudem gibt die GL die benötigten Mittel ohne Murren frei!!
: ..Und der QMmer fragt irgendweinen von der GL, wie das Ergabnis des nächsten internen Audits (normalerweise zeit- und kostenintensiv) aussehen soll!!
: ...Mann, Mann...
: Die müssen wirklich Geld übrig haben!!
Argumentation eines leitenden Mitarbeiters:
"Das nächste Audit ist erst Ende des Jahres fällig, da ist noch genug Zeit, um etwas zu machen.
So schlimm wird es schon nicht werden. Der Auditor bzw. die Zertstelle wird doch nicht auf eine Einnahmequelle verzichten wollen, - insbesondere in diesen Zeiten. Lieber QMmer, dass ist doch wie mit Fortbildungskursen z. B. im Bereich Arbeitssicherheit oder QM, an deren Ende eine Prüfung steht. Sie haben für die Abnahme der Prüfung bezahlt, und wenn Sie nicht gerade für alle offentsichtlich volltrunken erscheinen und rumpöbeln, besteht natürlich auch JEDER, egal, ob vorbereitet oder nicht... Die Prüfer erzählen zwar immer irgendwelche Geschichten, aber letztendlich sind wird hier in der Wirtschaft und nicht in der Schule. Hier zählt das Geld. Zertifikate sind genaus ein käufliches Gut, wie eine Packung Tolettenpapier bei Al.."
)))
Grüße
Andree

Hallo Hallo!

: : Die müssen wirklich Geld übrig haben!!
: Argumentation eines leitenden Mitarbeiters:
: "Das nächste Audit ist erst Ende des Jahres fällig, da ist noch genug Zeit, um etwas zu machen.
: So schlimm wird es schon nicht werden. Der Auditor bzw. die Zertstelle wird doch nicht auf eine Einnahmequelle verzichten wollen, - insbesondere in diesen Zeiten. Lieber QMmer, dass ist doch wie mit Fortbildungskursen z. B. im Bereich Arbeitssicherheit oder QM, an deren Ende eine Prüfung steht. Sie haben für die Abnahme der Prüfung bezahlt, und wenn Sie nicht gerade für alle offentsichtlich volltrunken erscheinen und rumpöbeln, besteht natürlich auch JEDER, egal, ob vorbereitet oder nicht... Die Prüfer erzählen zwar immer irgendwelche Geschichten, aber letztendlich sind wird hier in der Wirtschaft und nicht in der Schule. Hier zählt das Geld. Zertifikate sind genaus ein käufliches Gut, wie eine Packung Tolettenpapier bei Al.."
# Ist das nicht der gleiche Typ, der sich am Ende des Jahres über das Ergebnis aufregt und dann als Sofortmaßnahme 3 Mitarbeiter entläßt?
Gruß
Sabine ))))))

: # Ist das nicht der gleiche Typ, der sich am Ende des Jahres über das Ergebnis aufregt und dann als Sofortmaßnahme 3 Mitarbeiter entläßt?
Genau! Aber auch folgende Varianten sind bekannt:
1. Einige Wochen vor dem Audit sendet dieser Kollege deutliche Signale in alle Richtungen aus, dass man mit der QM-Abteilung prima zurecht kommt und dort sehr kompetente Leute sitzen, mit denen sich prima arbeiten lässt. In einem sich scheinbar zufällig ergebenden 4-Augengespräch wird der QMmer darauf hingewiesen, dass hier oder dort gewissen Dinge für ihn liegen oder sich bestimmte persönliche Vorteile in naher Zukunft abzeichnen.
2. Bei Problemen während des Audits wird hinter dem Rücken der QMmer die Geschäftsführung über die schlechte Arbeit, Inkompetenz und menschliche Hinterhältigkeit der QM-Abteilung informiert, und darauf hingewiesen, dass die Abweichungen selbstverständlich vermieden hätten werden können, wenn nur die QMmer einen nicht so sabotiert hätten. Im Abschlussgespräch entschuldigt sich die Geschäftsführung beim Auditor für die Abweichungen und gelobt dem Auditor per Händedruck und gleichzeitigen Blick auf die QM-Abteilung eine grundlegende Besserung.
usw.
Grüße
Andree