: : Hallo zusammen!
: : Ich habe mir nach erfolgreicher Einführung der ISO14001 bei einem Automobilzulieferer die TS16949 aufbrummen lassen. Darüber schreibe ich auch meine Diplomarbeit.
: : Ich suche nun händeringend nach Literatur und Infos im Internet, die ich weiter verwerten kann. Ich habe noch keine Bücher oder tiefergehende Informationen in diesem Bereich.
: : Ich würde mich wirklich sehr über Tipps von "Fortgeschrittenen und Profis" freuen.
: : TIA
: : Micha
: Hallo Micha, versuche es mal bei folgendem Link:
:
www.tct.de/index.html?out=http://www.tct...ndex.html&menuunten=
:
: Ich hoffe es hilft dir weiter.
: Grüsse Tobias
Hallo Micha,
Hallo zusammen,
ich schreibe ebenfalls eine Diplomarbeit zum Thema: "Kundenzufriedenheitsbemessung aus Anlass der Zertifizierung nach ISO TS 16949".
Meine Aufgabe ist es, bestehende und neue Instrumente der Kundenzufriedenheitsbemessung für das Unternehmen in dem ich tätig bin zu analysieren und auszuwerten.
Leider fehlen mir noch die richtigen Ideen.
Micha, mich würden Deine Diplomarbeitsinhalte zum Thema Kundenzufriedenheit interessieren, bitte melde Dich doch mal.
Wer sonst noch Ideen hat, bitte meldet Euch.
Gruss Diana
