ir haben die Rezertifizierung nach der neuen DIN ISO 9001:2000 im Oktober 2002.
Ich habe jedoch Schwierigkeiten mit der Prozessbeschreibung.
1) Welche Prozesse haben wir (müssen wir erfassen)?
2) Wie weit geht die Aufschlüsselung Führungsprozess/Geschäftsprozess - Hauptprozess/Kernprozess - Nebenprozess/Begleitprozess?
3) Die Norm schreibt vor Prozessverantwortliche festzulegen, wie gehe ich hier vor?