aut der DIN EN ISO 9001:2000 gerade mal 4 Verfahren zu dokumentieren. Durch die Altlast (9001:1994) wissen wir nicht, was in unserem Handbuch jetzt noch wirklich hinein gehört. Aussagen von Beratern sind zu unterschiedlich.
Nach meiner Interpretation habe ich sämtliche Kennzeichnungen und formulare schon entfernt. Nach dem altem Stand haben wir jetzt noch sämtlich Anweisungen (Verfahrens- / Arbeits- /Prozessanweisungen) im Handbuch. Sinnvoll sind einfach und grob strukturierte Prozesse zu integrieren mit Verweise auf Anweisungen. Wir wollen keine detallierten Unterschiede zwischen Prozess-, Verfahren- oder Arbeitsanweisungen machen. Wirtschaftlich und in Punkto Lenkung/ Handling finde ich Prozessbeschreibung (-anweisung) und den Begriff Weisung am sinnvollsten.