Ich schreibe derzeit an meiner diplomarbeit zu o.a. thema
und würde mich sehr freuen, wenn mir jemand einen tip geben
könnte, wo ich erläuterungen zum "neuen" efqm-modell bekommen
könnte.
weiterhin bin ich sehr stark an unterlagen zur revision
der iso 9000 interessiert
für tips und informationen bin ich sehr dankbar
mfg
daniela