Hallo Sven
: Kann mir jemand von Euch mitteilen, wie Ihr Euren MitarbeiterInnen einfach aber wirksam mitgeteilt habt, in welchen Prozessen/Mikroprozessen sie neu arbeiten werden? Welche spez. Punkte habt Ihr dabei berücksichtigt bzw. in welcher Form mitgeteilt?
Falls Deine Mitarbeiter bei der Prozessentwicklung so aussen vor gelassen wurden, dass sie nicht einmal wissen wohin sie gehören, kannst Du die Umsetzung sowieso vergessen. Glaube mir die Mitarbeiter wissen meist bestens in welchem Prozess sie arbeiten.
In Firmen, die nicht nur nach Kästchen sondern auch nach Abläufen organisiert wird, weiss der Mitarbeiter auch welcher Prozessverantwortliche sein Vorgesetzter ist. Dieser muss die Prozessinhalte und die dauernde Verbesserung schulen und umsetzen.
Gruss Florian Padrutt
qm-online.ch
