Das beste Buch in meinem Schrank ist das "Taschenbuch Qualitätsmanagement" aus dem Hanser-Verlag von Brunner/Wagner. Habe ich vor Jahren gekauft und empfehle es immer noch allen die mich nach einem Buch zu QM fragen.
Das Buch behandelt fast alles und das nicht zu theoretisch.
Falls es dann Themen gibt, die einen mehr interessieren, kann man sich immer noch vertiefende Literatur veschaffen.
So hab ich es zumindest mal gemacht.
Gruß,
Thomas
