Hallo Stefanie,
Deine Frage ist nicht pauschal zu beantworten. Es gibt eine Vielzahl von Publikationen und Regelwerken.
Einige Hinweise und Werkzeuge bieten diese VDA-Bände
Band 4 Teil 1 - Sicherung der Qualität vor Serieneinsatz; Partnerschaftliche Zusammenarbeit - Abläufe/Methoden
Band 10 - Kundenzufriedenheit im Liefernetzwerk; Voraussetzungen, Erfassung und Bewertung Potenziale
Diese Bände sind jedoch sehr stark auf die Qualität der Produkte ausgerichtet und bieten entsprechende Werkzeuge an.
Darüber hinaus gibt es bei den Finalisten noch individuelle Leitfäden, z. B. BMW - "Qualität Kaufteile", konkrete Liefer- und Kennzeichnungsvorschriften, Anweisungen zum Verhalten von Auftragnehmern bei Ausführung von Arbeiten auf dem Werksgelände etc. etc.
Viele Dokumente findest du auf den Lieferantenplattformen der Unternehmen. Deine Firma muss allerdings angemeldet sein.
Weiterhin solltest du daran denken, dass die Automobilnormen die Forderungen für die Zusammenarbeit definieren. Schließlich wurden diese Normen von unserern Kunden verabschiedet.
Gruß
Vivian