: Gerne nehme ich nützliche Tipps für die Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems entgegen. Wir sind zwar noch ein kleiner Betrieb, dennoch möchten wir gerne zertifiziert werden. Wie ist das möglich? Welchen Aufwand werde ich betreiben müssen? Gerne lasse ich mir auch gute Literatur zu diesem Thema empfehlen - habe nämlich bald Geburtstag.

: Vielen Dank für Eure qualifizierten Antworten.
Das bayerische Staatsministerium für Wirtschaft, Verkehr und Technologie hat einen klasse Leitfaden für die ISO 9001:2000 herausgegeben. Das Teil kann man herunterladen oder als Druckschrift kostenlos bestellen. (
www.stmwvt.bayern.de) Darin sind alle Anforderungen der ISO insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen aufgeführt und beschrieben, was zu tun ist. Wozu also Geld ausgeben?
Gruß Dieter