Wir haben die Rezertifizierung nach der neuen DIN ISO 9001:2000 im Oktober 2002.
Ich habe jedoch Schwierigkeiten mit der Prozessbeschreibung.
1) Welche Prozesse haben wir (müssen wir erfassen)?
2) Wie weit geht die Aufschlüsselung Führungsprozess/Geschäftsprozess - Hauptprozess/Kernprozess - Nebenprozess/Begleitprozess?
3) Die Norm schreibt vor Prozessverantwortliche festzulegen, wie gehe ich hier vor?

: Wir haben die Rezertifizierung nach der neuen DIN ISO 9001:2000 im Oktober 2002.
: Ich habe jedoch Schwierigkeiten mit der Prozessbeschreibung.
: 1) Welche Prozesse haben wir (müssen wir erfassen)?
Die Prozesse, welche für das Unternehmen wichtig sind. Es sind genau die, die auch im QMS nach der 94iger Normenausgabe enthalten sind. (lt. Norm: die für das QMS erforderlichen Prozesse)
: 2) Wie weit geht die Aufschlüsselung Führungsprozess/Geschäftsprozess - Hauptprozess/Kernprozess - Nebenprozess/Begleitprozess?
Mit Hilfe der in der Norm enthaltenen Vergleichsmatrix 1994/2000 lässt sich eine Umschreibung leicht bewerkstelligen. In der gültigen Ausgabe der Norm erfolgt die o.g. Unterscheidung nicht. Sie stammt noch aus den vorangegangenen Arbeitsausgaben (siehe erforderliche Prozesse).
: 3) Die Norm schreibt vor Prozessverantwortliche festzulegen, wie gehe ich hier vor?
Die Prozessverantwortlichen ergeben sich einfach aus der Verantwortungszuweisung durch die OL (siehe Punkt 5.5 der Norm). Ausderdem müssten in einem zertifizierten QMS nach der 94iger Ausgabe auch schon Verantwortungen und Befugnisse festgelegt sein.
Klaus

Wir haben die Rezertifizierung nach der neuen DIN ISO 9001:2000 im Oktober 2002.
: Ich habe jedoch Schwierigkeiten mit der Prozessbeschreibung.
: 1) Welche Prozesse haben wir (müssen wir erfassen)?
Die Prozesse, welche für das Unternehmen wichtig sind. Es sind genau die, die auch im QMS nach der 94iger Normenausgabe enthalten sind. (lt. Norm: die für das QMS erforderlichen Prozesse)
: 2) Wie weit geht die Aufschlüsselung Führungsprozess/Geschäftsprozess - Hauptprozess/Kernprozess - Nebenprozess/Begleitprozess?
Mit Hilfe der in der Norm enthaltenen Vergleichsmatrix 1994/2000 lässt sich eine Umschreibung leicht bewerkstelligen. In der gültigen Ausgabe der Norm erfolgt die o.g. Unterscheidung nicht. Sie stammt noch aus den vorangegangenen Arbeitsausgaben (siehe erforderliche Prozesse).
: 3) Die Norm schreibt vor Prozessverantwortliche festzulegen, wie gehe ich hier vor?
Die Prozessverantwortlichen ergeben sich einfach aus der Verantwortungszuweisung durch die OL (siehe Punkt 5.5 der Norm). Ausderdem müssten in einem zertifizierten QMS nach der 94iger Ausgabe auch schon Verantwortungen und Befugnisse festgelegt sein.
Klaus

: Wir haben die Rezertifizierung nach der neuen DIN ISO 9001:2000 im Oktober 2002.
: Ich habe jedoch Schwierigkeiten mit der Prozessbeschreibung.
: 1) Welche Prozesse haben wir (müssen wir erfassen)?
: 2) Wie weit geht die Aufschlüsselung Führungsprozess/Geschäftsprozess - Hauptprozess/Kernprozess - Nebenprozess/Begleitprozess?
: 3) Die Norm schreibt vor Prozessverantwortliche festzulegen, wie gehe ich hier vor?
Zur Darstellung der Prozesse mit Verantwortung eignet sich u.a. die Software WissIntra sehr gut. Vieleicht mal unter www.PWMP.de nachschauen.
Viel Spaß noch, wir haben es schon geschaft.

Wir haben die Rezertifizierung nach der neuen DIN ISO 9001:2000 im Oktober 2002.
: Ich habe jedoch Schwierigkeiten mit der Prozessbeschreibung.
: 1) Welche Prozesse haben wir (müssen wir erfassen)?
: 2) Wie weit geht die Aufschlüsselung Führungsprozess/Geschäftsprozess - Hauptprozess/Kernprozess - Nebenprozess/Begleitprozess?
: 3) Die Norm schreibt vor Prozessverantwortliche festzulegen, wie gehe ich hier vor?
Zur Darstellung der Prozesse mit Verantwortung eignet sich u.a. die Software WissIntra sehr gut. Vieleicht mal unter www.PWMP.de nachschauen.
Viel Spaß noch, wir haben es schon geschaft.