p>Die von Ihnen beschriebene "Struktur" ist genau das, was die ISO 9000:2000 anstrebt!
Wenn man es einfacher haben will, orientiert man sich halt an den ISO-Unterpunkten bezüglich der Prozeßbeschreibungen. Die ISO gibt in diesem Fall nur Hinweise auf die Mindestforderungen der zu "lebenden" Prrozesse, nicht auf den strukturellen Aufbau des QMH.