: Es lohnt sich, mal auf die home page der Qualitools
: zu gehen. Qualitools bietet den Business Navigator an,
: welcher ein ausgezeichnetes Unterstützungstool für die
: Unternehmungsführung ist.
: Adresse
www.qualitools.com
Sehr geehrter Herr Rothböck,
sicherlich ist es wichtig, Ziele, Prozesse und Ergebnisse so miteinander zu verknüpfen, dass der Erreichungsgrad deutlich wird.
Aber wo bleibt der Lerneffekt?
Wo unterstützt dieses Tool den Kontinuierlichen Verbesserungsprozess?
Wo wird der Zielsetzungsprozess wieder geschlossen?
Audits und Auswertungen und Grafiken sind nicht die Lösung.
Es geht doch nicht um das Navigieren, Datensammeln und visuelles Aufbereiten, sondern es geht um mehr...
Es geht um Lernen, verbessern etc.
Was hilft es, wenn immer nur Ziele und entsprechende Ergebnisse verglichen werden, wenn man im Einzelfall möglicherweise einen Prozess bewertet und zum Schluss kommt, die Zielsetzung war schon falsch oder nicht angemessen?
Es geht also nicht nur darum, "mehr Wissen zur Unternehmensführung" zu erhalten, sondern vor allem, aus diesem Wissen zu lernen.
Das hat sich sogar im TQM-Modell der EFQM niedergeschlagen (
www.stcstracke.de/ims/prod04_tqm.htm).
Welches Software-Tool geht endlich einmal einen Schritt weiter, als immer nur Ergebnisse von Zielen und Prozessen zu visualisieren?
Mehr als nur Kennzahlensysteme unter
www.stc-stracke.net/cgi-bin/dcforum/dcbo...umID3&conf=DCConfID2
Grüße
Christian Stracke (Administrator STC Management-Board)
STC Stracke Communication
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