Ich bin gerade im Rahmen meiner Diplomarbeit mit dem EFQM-Modell beschäftigt. Mein Ziel ist es eine Machbarkeitsanalyse des EFQM-Modells für die Verwaltung eines Krankenhauses
durchzuführen. Hierzu brauche ich noch Erfahrungen von Unternehmen des Dienstleistungssektors, welche EFQM bereits eingeführt haben.
Über Hinweise würde ich mich sehr freuen.
Vielen Dank schon im Voraus!