Hallo!
Ich habe soeben mein Studium beendet und stehe nun vor
einer großen Aufgabe: Nämlich der Einführung eines Qualitäts-
managementsystems in der Sparkasse, in welcher ich jetzt
arbeite. Ich wende mich an alle, die auch Erfahrungen
in diesem Bereich gesammelt haben oder vielleicht
bereits selber schon ein QMS entwickelt und eingeführt haben.
Meine Hauptfragen sind: Wie geht man es am besten an?
Was muss vorhanden sein für ein QMS? Wie bereite ich die
Mitarbeiter am besten auf das QMS vor? etc.! Wie Sie sehen
möchte ich einfach ALLES dazu wissen. Danke im voraus!
Gruß
Deniz Toplu