Hallo!!
Ich beschäftige mich derzeit mit der Einführung eines Qualitätsmanagementssystem in einem Diestleistungsunternehmen(Verkehrssektor)
Ich fange sozusagen bei "0" an und weiss zur Zeit gar nicht wo mir der Kopf steht.
Ich habe mich zwar mit Literatur ausgestattet,was mir anscheinend zum Verhängnis hinsichtlich dieser Komplexität geworden ist.Mir fehlt die Grundsteinlegung!!Mit welchen Schritten fängt man bei einer Einführung an???
Es wäre echt spitze, wenn mir jemand helfen könnte und mich aus dem Sumpf der Verwirrung wieder auf die richtige Linie bringen kann.
Viel Grüß
Der Säshh
