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TOPIC: ISO 9004

ISO 9004 18 years 8 months ago #15935

  • Sabine_
  • Sabine_'s Avatar
Hallo,
wegen meiner Diplomarbeit "Einführung eines Qm in einer Praxis für Kinder- und Jugendpsychotherapie"
bin ich auf Verweise von 9001 zur ISO 9004 gestossen mit dem Hinweis, die Iso 9004 sei für Dienstleistungsbetriebe nützlich.
Habe aber Schwierigkeiten, den Text hierfür im Netz zu finden.
Kann mir jemand weiterhelfen?
Im Voraus herzlichen Dank!
Sabine
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Re: ISO 9004 18 years 8 months ago #15939

  • Systemmanager :-)
  • Systemmanager :-)'s Avatar
Hi Sabine!
Die 9001 ist das Anforderungsprofil (die musst du umsetzten)
Die 9004 ein branchenneutraler Leitfaden (da kannst du dich anlehnen)
Du bekommst aber die Normen nur gekauft......
Systemmanager :-)
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