Hallo,
ich sitze an einer Arbeit über das Qualitätswesen (QW). Kann man als Ziele des QW Rentabilität, Kundenzufriedenheit, Gesetzeskonformität und Umweltverträglichkeit angeben?
Habe diese vier Punkte eigentlich als Ziele des Qualitätsmanagements in der Literatur gefunden. sind die Ziele des QW spezifischer auf das Produkt bezogen, z.B. Zuverlässigkeit, Haltbarkeit usw.
danke schon mal für alle infos!

ich würde sagen, Qualität ist zunächst ein Parameter zur Definierung eines Standards, der niedrig oder auch hoch liegen kann. Qualität ist aus meiner Sicht gleichzusetzen mit dem Begriff Güte. Zu Deinen Vorschlägen könntest Du auch Kompetenz/ oder Know how angeben. Könntest Du. Mußt Du aber nicht... Viel Erfolg weiterhin..


: Hallo,

: ich sitze an einer Arbeit über das Qualitätswesen (QW). Kann man als Ziele des QW Rentabilität, Kundenzufriedenheit, Gesetzeskonformität und Umweltverträglichkeit angeben?

: Habe diese vier Punkte eigentlich als Ziele des Qualitätsmanagements in der Literatur gefunden. sind die Ziele des QW spezifischer auf das Produkt bezogen, z.B. Zuverlässigkeit, Haltbarkeit usw.

: danke schon mal für alle infos!

: Hallo,

: ich sitze an einer Arbeit über das Qualitätswesen (QW). Kann man als Ziele des QW Rentabilität, Kundenzufriedenheit, Gesetzeskonformität und Umweltverträglichkeit angeben? >>> ja, plus MITARBEITERZUFRIEDENHEIT

: Habe diese vier Punkte eigentlich als Ziele des Qualitätsmanagements in der Literatur gefunden. sind die Ziele des QW spezifischer auf das Produkt bezogen, z.B. Zuverlässigkeit, Haltbarkeit usw. >>> nein, das sind eher technische Ergebnisse eines funktionierenden Management-Systems

: danke schon mal für alle infos!

Hallo zurück, Kerstin,
: ...Kann man als Ziele des QW Rentabilität, Kundenzufriedenheit, Gesetzeskonformität und Umweltverträglichkeit angeben?
Vor dem Toyota-Schock ja, nach ihm müssen wir überdenken und anders formulieren.
Der Toyota-Schock ist Anlaß zum Überdenken der bisherigen Glaubenssätze.
Toyota-Schock: Das Erschrecken über die Produktivitätslücke zwischen Toyota und unseren Automobilkonzernen.
Ich empfehle:
1. Liker, Jeffrey K.: _The Toyota Way