Hallo Charly!
Ich kann dir die ISO 19011 nicht zusenden, da diese ein "Copyright" hat.
Wenn du jedoch einen Q-Manager eines in deiner Nähe befindliches Unternehmens ansprichst und ihn bittest, dich bei deiner Arbeit zu unterstützen, wird er/sie es viellecht tun.......
Hinfahren, reinsehen und Arbeit schreiben....
Systemmanager