Warum wollen dass nur so viele wissen...tsstss...als großer Freund von wikipedia (was zumindest den umfang und das engagement der vielen schreiberlinge anbelangt), kann ich wikipedia.org empfehlen und dann einfach mal qualitätsmanagement eingeben...und siehe da, ein kurzer Überblick wird auch über die historische entwicklung gegeben...den rest muss man sich halt selbst erarbeiten...
Viel Spass noch in der wunderwelt der (qm)Technik:-)
