Durchschnittliche Reklamations-/Beschwerderate
20 years 2 months ago #9628
KonstanzeHartmann_
Hallo, seit einer Weile bin ich in der Literatur bzw. im Internet auf der Suche nach der Angabe einer durchschnittlichen Beschwerderate (quasi als Richtwert). Kann mir jemand helfen?
Vorausdank, Konstanze
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Re: Durchschnittliche Reklamations-/Beschwerderate
20 years 2 months ago #9630
wolf_
Hallo Konstanze
es gibt einige unterschiedliche Reklamationsschwellwerte, welcher Betriebszweig soll denn einen Schwellwert erhalten?
Gruß Wolf
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Re: Durchschnittliche Reklamations-/Beschwerderate
20 years 2 months ago #20050
Konstanze
allo Wolf,
im Besonderen interessiere ich mich für Fuhrpark- / Pool-Dienstleistungen.
Viele Grüße,
Konstanze
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