Es gibt zwei Möglichkeiten, Deine Frage zu beantworten:
1. Möchtest Du wissen, welche Kennzahlen es gibt? Die Antwort hast Du bereits selbst gegeben.
2. Möchtest Du konkrete Zahlen und Vorgaben wissen?
Das ist, ohne den Hinweis, um welche Branche es sich handelt, unmöglich. QM-Kennzahlen sind, meiner Meinung nach, immer betriebsspezifisch. Da hilft kein Fragen und Vergleichen, sondern nur: wo stehen wir und wo wollen wir in welcher Zeit hin.
: hallo zusammen,
: bin auf der suche nach geeigneten q-kennzahlen aus dem produktionsbereich für das berichtswesen.
: bspw. interne fehler, rücklieferungen, fehlerkosten...etc.
: kann mir jemand beispiele aus der praxis nennen und was fordert die gf denn so in unternehmen?