hallo,
es gibt verschiedene qm-systeme zur betreuungsarbeit innerhalb der behindertenhilfe. stellvertretend wäre da zu nennen das gbm-programm (gestaltung der betreuung von menschen mit behinderungen), was in vielen einrichtungen des beb (bundesverband evangelische behindertenhilfe) angewandt wird.
viele grüße
iris