: Kann mir jemand sagen was "Qualitätsmanagementkonzepte" sind und welche dazu gehören?
Konzept = Entwurf, Plan
Qualtität = Erfüllung der Erwartungen
Management = Organsieren
Qualitätsmanagementkonzept:
Ein Plan, der beschreibt, wie ein Betrieb organsisiert sein muss, damit die Erwartungen der Kunden erfüllt werden.
Diese Plan nennt sich im Fachjargon DIN EN ISO 9001:2000.
Nun klarer ?
Gruß, Martin S
