allo,
ich schreibe an einer Arbeit Beschwerdemanagement als Kundenbindungsinstrument.
Bei der Abgrenzung des Themas könnte ich einen "Gedankenaustausch" gut gebrauchen.
Es wäre ech super, mit jemandem diskutieren, der sich ebenfalls mit diesem Bereich beschäftigt.
Würde mich über Reaktionen freuen!
Gruß
Michael