Sehr geehrte Damen und Herren,
für eine Studienarbeit beschäftige ich mich mit dem
EFQM-Modell.
Suche jemanden, der Erfahrung mit diesem
Thema hat, der mir einige Fragen beantworten kann.
Mein Hauptproblem liegt darin, daß ich nicht weiß, was
man unter den einzelnen Teilkriterien konkret versteht.
Wer kann mir Beispiele bzw. Tools für die einzelnen
Teilkriterien nennen?
Die EFQM Organisation bietet zwar Unterlagen an, sind aber
für mich als Studenten unerschwinglich. Wer kann mir
preisgünstig einige Unterlagen geben?
Wer hat Erfahrung wie eine Bewertung durchgefuhrt wird?
Ich bin für jeden Hinweis dankbar!
Vielen Dank im vorraus.
mfg
Juergen Lentschig