Qualitätsmanagement nimmt auch im Bereich der öffentlichen Bildung (Schulen, Universitäten) einen größeren Bereich ein. Am Anfang dieses Prozesses steht die Umsetzung von Curricula bzw. Rahmenlehrplänen in Lehrpläne und Unterrichtseinheiten. Hierzu benötige ich Verfahrensanweisungen?. Wer will mitarbeiten?