Hallo zurück, Ilka,
Disclaimer zur Vorbeugung: Das EFQM-Modell ist wohl das beste, das wir zu Zeit haben.
Seinen größten Vorteil sehe ich darin, daß Führungskräfte nun eine Legitimation in der Hand halten, sich endlich Zeit nehmen zu dürfen, was die Produktivität besonders beeinflußt, mangels Harter Fakten bisher aber unterging: die Soft Facts.
Nun zur Ihrer Frage:
: ...welche schon Erfahrungen haben mit dem EFQM Levels of Excellence.
Mit dem EFQM-Modell habe ich genügend Erfahrung - und von seinen Zusammenhängen mehr als genügend begriffen - um simpel fragen zu können: Wo bitte ist das entscheidende Neue?
Den Weg vom Self Assessment zum EFQM-Gewinner in deutliche Stufen einer Pyramide zu gliedern, das ändert am Verfahren doch nur wenig.
Den Broschüren zu "Levels of Excellence" ist nicht zu entnehmen, daß diese Maßnahme wesentlich mehr sei als nur Make-Up.
Ciao
Wolfgang Horn
