Hallo Juliane,
Qualität:
Erfüllung Deiner Erwartung an ein Produkt/Dienstleistung.
Die Organisation, die Dir dieses Produkt / Dienstleistung verkauft, muss darauf achten, dass Deine Erwartungen erfüllt werden.
Deshalb muss die Qualität gemanaged werden, und die Norm (z.B. ISO 9001:2000) schreibt vor, was ein Betrieb alles zu beachten hat.
Im Prinzip ist QM nichts anderes wie ein Leitfaden für gute Betriebsorganisation.
Die meisten Dinge, die in der Norm stehen, sind in einem gut funktionierenden Betrieb sowieso schon erfüllt. Qualität hängt letztendlich von der Motivation der im Betrieb arbeitenden Personen ab.
Alles klar ?
Gruß, Martin S
Hallo!
: ich habe ein ganz anderes Problem als bisher besprochen wurde. Ich bin in der Ausbildung zum Mediengestalter für Print- und Digitalmedien und in sieben Wochen habe ich meine Abschlußprüfung.
: Und genau da liegt mein Problem, eines meiner Themen ist Qualitätsmanagement. Doch leider habe ich davon noch nie was gehört, weiß nicht so recht was ich mir darunter vorstellen soll. Kann mir jemand vielleicht weiter helfen? Was ist Qualitätsmanagemant, warum mache ich sowas, was sind die Grundlagen, was Vor- und Nachteile? Was ist der aktuelleste Standard und was besagt dieser...Fragen über Fragen.
: Ich hoffe jemand kann mir helfen...
: Danke schon mal im Voraus
: Liebe Grüße
: Juliane Sitter
