Hallo,
ich suche Lektüre /Information zum Thema internes Audit nach der neuen Norm 9000ff: 2000.
Ich möchte mich bei der Befragung am systemischen Ansatz orientieren.
Bisher kenne ich diese (Frage)-technik nur aus dem Bereich Therapie bzw. Supervision, aber vielleicht gibt es ja bereits Schriftliches über dieses Thema.
Viele Dank vorab
Sabine

Langweilige Fragen stellen und ebenso nichtssagende Antworten zu erhalten finde ich nicht besonders wertschöpfend. Ich würde auch keine standardisierten Fragen aus Fragenkatalogen stellen. Als Basis des internen Audits würde ich die Dokumente nehmen, die das System selbst beschreiben, also die Verfahrensanweisungen, Arbeisanweisungen etc. die ja einen praxisbezug haben sollten und die Konformität zur Norm herstellen. Aus den Beschreibungen würde ich einen eigenen Fragenkatalog zusammenstellen.
Thomas Liedtke

Langweilige Fragen stellen und ebenso nichtssagende Antworten zu erhalten finde ich nicht besonders wertschöpfend. Ich würde auch keine standardisierten Fragen aus Fragenkatalogen stellen. Als Basis des internen Audits würde ich die Dokumente nehmen, die das System selbst beschreiben, also die Verfahrensanweisungen, Arbeisanweisungen etc. die ja einen praxisbezug haben sollten und die Konformität zur Norm herstellen. Aus den Beschreibungen würde ich einen eigenen Fragenkatalog zusammenstellen.
Thomas Liedtke