: Hallo ihr Qualitäter,
: ich benötige kollegialen Rat. Welche Methoden zur strukturierten Fehleranalyse werden eingesetzt? Ich möchte ein verbindlichen Ablauf bei der Abarbeitung von Fehler/Reklamationen implementieren und ich muß das Rad ja nicht neu erfinden.
: Gruß und Dank im voraus.
: Thomas
Hallo,
in der Automobilzuliefererindustrie hat sich mittlerweile die Reklamationsabwicklung mittels 8D Reporten etabliert. Diese 8D Reporte sind eine übersichtlich strukturierte Methode zur Problemanalyse und dienen gleichzeitig als Reporting. Lesen Sie doch mal bei VDA QMC auf der Homepage nach, dort ist ein Musterformular und eine entsprechende Anleitung bei den Downloads hinterlegt.
