: : Ich suche welche Information ueber die Zusammenhang zwischen Balance Scorecard und das EFQM Model - wie die beide verbunden koennten. Kann jemand mir was empfehlen?

Hallo zusammen!
Ich schreibe gerade an meiner Diplomarbeit und versuche momentan einen Verbindung zwischen einer Balanced Scorecard und einem EFQM-Modell zu bekommen. Währe für jede Hilfe dankbar!
Für Eure Bemühungen bedanke ich mich bereits im Voraus!

Hallo Florian,
sowohl haben wir die BSC auf die Medizinerberufe übertragen (www.wisolution.com). Auch betreiben wir ein Gruppen-QM-System für Zahnmediziner, deren Kernpunkt der Einsatz der BSC ist. Zwar wird nach DIN EN ISO zertifiziert, allerdings werden auch alle EFQM-relevanten Daten erhoben.
Schau mal in ca. 2 Wochen ins Netz unter: www.praxiszert.de !
Gerne kannst Du mit weiteren Fragena uf uns zukommen.
Grüße
Lutz Hofmann
: : : Ich suche welche Information ueber die Zusammenhang zwischen Balance Scorecard und das EFQM Model - wie die beide verbunden koennten. Kann jemand mir was empfehlen?
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: Hallo zusammen!
: Ich schreibe gerade an meiner Diplomarbeit und versuche momentan einen Verbindung zwischen einer Balanced Scorecard und einem EFQM-Modell zu bekommen. Währe für jede Hilfe dankbar!
: Für Eure Bemühungen bedanke ich mich bereits im Voraus!

The Balanced Scorecard deals with effective business performance measurement and implementing strategic planning.
Balanced Scorecard approach is a well documented management approach developed by a group of people from Fortune 500 companies under the guidance of Dr. Robert S. Kaplan, the Arthur Lowes Dickinson Professor of Accounting at the Harvard Business School.
This business strategy planning or objective is mapped into performance metrics in four perspectives: customer, financial, internal processes, learning and growth. The business performance is measured based on the above perspective. The balance scorecard is one of the best key business performance measuring concepts. I come across balanced scorecard software which I would like to share with you.

isds.bus.lsu.edu/cvoc/learn/bpr/cprojects/spring1998/bsm/
www.axsellit.com/balancedscorecard.html

The idea is to create metrics that will give you a holistic view of your company and that are linked to your strategy. It will make sure you measure financials (as you still do need the money, but also keep an eye on how your customers perceive you, the internal processes that are critical to your success and the knowledge and resources needed to sustain your business model.